Retours & remboursements

Si vous n'êtes pas satisfaits de la qualité des marchandises que vous avez achetées chez nous, vous avez jusqu'à dix(10) jours pour nous retourner la marchandise pour un remboursement complet ou encore un échange sans aucunes questions posées.

Une fois que nous aurons reçu les marchandises en bon état et si elles n'ont pas été utilisées, nous créditerons la carte de crédit ayant servi à payer la marchandise ou nous vous enverrons un chèque si le paiement a été effectué ainsi.

Pour être certain d'obtenir votre remboursement, assurez-vous de bien emballer les marchandises afin qu'elles ne se brisent pas pendant le transport car vous en êtes responsable jusqu'à l'arrivée à nos bureaux et n'oubliez pas d'inclure votre facture de vente ou une copie de celle-ci, sans quoi il nous sera impossible d'effectuer un remboursement.

Rupture de stock

Bien que cela n'arrive à peu près jamais, si pour une raison quelconque un article que vous auriez commandé chez nous ne peut vous être acheminé, nous ne vous chargerons pas cet item ou nous vous rembourserons au besoin.  Par contre, nous garderons dans notre banque de données vos coordonnées pour vous tenir informé lorsque nous aurons de nouveau le produit en stock.

Nous sommes à votre service

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations durant les heures d'affaires normales, du mardi au samedi.